Política de Reembolso

🔒 1. Generalidades

En Musicing.es, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario solicitar un reembolso. Esta política establece las condiciones bajo las cuales se otorgan reembolsos.

📝 2. Condiciones para solicitar un reembolso

Los reembolsos podrán solicitarse en los siguientes casos:

1. Errores en el cobro: Si se ha realizado un cargo incorrecto o duplicado en su cuenta.

2. Servicios no prestados: En caso de que, por razones imputables a Musicing.es, el servicio contratado no haya sido proporcionado.

3. Cancelación anticipada de servicios: Si un usuario cancela su solicitud antes de que se haya iniciado la gestión del servicio.

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Si el servicio ha sido completamente prestado.

• Si la cancelación se realiza una vez iniciados los trámites administrativos o fiscales.

• Por insatisfacción con el servicio cuando este se haya proporcionado de acuerdo con las condiciones establecidas.

⏳ 3. Plazos y proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar un correo electrónico a contacto@musicing.es con los siguientes datos:

• Nombre completo.

• Motivo detallado de la solicitud.

• Prueba del pago realizado.

• Cualquier otra información relevante.

Una vez recibida la solicitud, se analizará el caso en un plazo de 7 días hábiles. Si el reembolso es aprobado, el importe será reembolsado a través del mismo método de pago utilizado en un plazo de 10 a 15 días hábiles.

⚖ 4. Excepciones y casos especiales

Musicing.es podrá evaluar situaciones excepcionales no contempladas en esta política y tomar una decisión basada en la mejor experiencia para el usuario.

📞 5. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolso, puede escribirnos a contacto@musicing.es.

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